Birgit Arus · Tallinn, Estland

Stora B2B-affärer börjar ofta med ett bra telefonsamtal.

TERE.

B2B-telemarketing och kalla samtal i Estland

Jag tar det första samtalet med den estniska beslutsfattaren. Du går på möte med någon som redan är intresserad av ditt erbjudande. Och samtalen ringer jag själv.

Ska vi prata? Birgit Arus

Birgit Arus i röd kavaj mot mörk bakgrund
Telefonen är inte förlegad.
Dåliga samtal är det.

Kundernas omdömen

KundResultatVolym eller tidSammanhang
VITS Solutions Eesti OÜ17 demorpå 2–3 dagarlansering av en ny tjänst
Nobel Digital OÜ~30 mötenav 50 företagrätt personer, rätt problem
Aesti skincare150 kontakterpå 3 mässdagarcirka 600 samtal, Cosmoprof Bologna 2024

Siffrorna kommer från kundernas egna omdömen och gäller deras projekt. Ditt resultat beror på din marknad och ditt erbjudande. Alla kundberättelser

21

års erfarenhet av försäljning

Mitt jobb är att dra in nya pengar och nya kunder till företag via telefonen: där uppstår de första och mest värdefulla kontakterna.

Birgit Arus

Jag jobbar som en del av ditt säljteam: jag lär mig ditt erbjudande, letar upp beslutsfattarna, testar budskapen och skriver ner vad marknaden faktiskt svarar.

I telefon, på en utbildning eller i en mässmonter: den första kontakten tar jag alltid själv.

Tjänster

Tjänster jag kan hjälpa dig med

Vid sidan av telemarketingen gör jag också marknadsundersökningar: jag ringer målgruppen, samlar in data och skriver ner vad de faktiskt behöver. När målen är nådda går vi igenom resultaten tillsammans och bestämmer nästa steg.

Telemarketing

Varför välja min telemarketingtjänst?

21 år i försäljning

Jag har jobbat med försäljning i 21 år, varav 17 inom reklamförsäljning. Jag vet vad som får beslutsfattare att stanna kvar i samtalet och vad som får dem att lägga på.

Allt börjar med din produkt

Innan det första samtalet sätter jag mig in i din produkt, din målgrupp och de typiska invändningarna. Budskapet och samtalsmanuset utgår från ditt erbjudande, inte från en färdig mall.

Resultatet är ett möte

Samtalen är ett medel. Resultatet är en intresserad beslutsfattare som vill prata med dig. Det är också så jag mäter mitt arbete.

Process

Hur fungerar telemarketingtjänsten?

Mål och budskap

Vi börjar med ditt mål: vad du säljer, till vem och vad som vore ett bra resultat. Utifrån det skriver jag samtalsmanuset och testar det i de första samtalen.

Målgrupp och kontakter

Jag väljer målgrupp och kontakter tillsammans med dig, så att varje samtal går till någon som ditt erbjudande kan intressera. Det är inte antalet samtal som avgör, utan vem du ringer.

Samtalen

Jag ringer beslutsfattare, presenterar ditt erbjudande i ett par meningar och bokar möten med dem som är intresserade. Kalla samtal är ett av de snabbaste sätten att nå fram till beslutsfattare och få ett ärligt svar från marknaden.

Samarbete

Hur går samarbetet till?

Möte och förväntningar

Vi börjar med ett 1:1-möte. Du berättar för mig om din produkt eller tjänst: vad som skiljer den från konkurrenterna, vilka invändningar kunderna har och vilket problem den löser åt dem.

Välj paket

Det finns tre paket, och de skiljer sig åt i antalet målföretag: 50, 100 eller 150 företag. Själva arbetet är detsamma i alla paket.

Rapporter

Varje dag antecknar jag i en fil vem jag har pratat med, vad de svarade och hur många varma leads det blev, med kommentarer. En gång i veckan ses vi på video och går igenom resultaten och planen.

Priser och volymer

Paket

Provpaket: 50 företag

Passar dig som snabbt vill testa vad kalla samtal kan göra för ditt erbjudande.

  • 50 företag som vi väljer tillsammans
  • cirka 100–250 samtal, eftersom det krävs flera försök för att nå ett företag
  • ärliga svar från marknaden: vad kunderna tycker, vad som intresserar dem och vad som håller dem tillbaka
  • de första intresserade och mötena kommer oftast redan första dagen
  • du ser löpande vem jag har pratat med, vad de svarade och vad nästa steg är
  • vi går igenom resultaten tillsammans och bestämmer nästa steg
  • ett samtalsmanus utifrån din produkt som hjälper till att öppna samtalet och leda det till ett möte

1900 €

Baspaket: 100 företag

Passar dig som vill nå fler beslutsfattare och göra det systematiskt.

  • 100 företag som vi väljer tillsammans
  • cirka 300–500 samtal, eftersom det krävs flera försök för att nå ett företag
  • ärliga svar från marknaden: vad kunderna tycker, vad som intresserar dem och vad som håller dem tillbaka
  • de första intresserade och mötena kommer oftast redan första dagen
  • du ser löpande vem jag har pratat med, vad de svarade och vad nästa steg är
  • vi går igenom resultaten tillsammans och bestämmer nästa steg
  • ett samtalsmanus utifrån din produkt som hjälper till att öppna samtalet och leda det till ett möte

3500 €

Stort paket: 150 företag

Passar dig som vill ut på marknaden med en stor säljinsats.

  • 150 företag som vi väljer tillsammans
  • cirka 600–750 samtal, eftersom det krävs flera försök för att nå ett företag
  • ärliga svar från marknaden: vad kunderna tycker, vad som intresserar dem och vad som håller dem tillbaka
  • de första intresserade och mötena kommer oftast redan första dagen
  • du ser löpande vem jag har pratat med, vad de svarade och vad nästa steg är
  • vi går igenom resultaten tillsammans och bestämmer nästa steg
  • ett samtalsmanus utifrån din produkt som hjälper till att öppna samtalet och leda det till ett möte

4900 €

Kunderna berättar

Kundberättelser

Läs alla omdömen i sin helhet

Samarbetet med Birgit har pågått i 1 år nu, och det har varit till oerhört stor nytta för vårt företag. Hennes insats har hjälpt oss att säkra ett stadigt flöde av nya leads. Birgit är en riktig mästare på kalla samtal – kommer man inte in genom den ena dörren, så kommer man definitivt in genom den andra eller tredje.

Harry Käsk, affärsutvecklingschef, Agrello OÜ

Jag lärde känna Birgit på den italienska skönhetsmässan Cosmoprof Worldwide Bologna 2024, där hon var ”inkastare” i Aesti skincares monter. […] Hennes strategi och känsla fungerade fantastiskt i urvalet av kunder – att på 3 dagar prata med cirka 600 personer och skicka 150 mycket värdefulla kontakter från hela världen till Aestis monter, kontakter som var intresserade av Aestis torvprodukter och även av samarbete – är en grym prestation!

Kaido Kubri, Hackare av personlighetstyper, Eludisainer OÜ

Utifrån vår erfarenhet i företaget kan vi konstatera att Birgit är en helt exceptionell och unik säljare. Birgit vet exakt vad man ska göra och vad man INTE SKA GÖRA för att nå säljmålen. […] Synd att AI ännu inte kan skapa fler som Birgit, för varje företag skulle behöva minst 3 Birgit.

Lilian Promet, medgrundare av Meaningful Talks, Meaningful Talks OÜ

Birgit är en av de mest systematiska och snabbaste människorna jag har haft möjlighet att arbeta med. […] Birgit har en sällsynt förmåga att ta kunderna till nästa nivå efter det första samtalet. […] Birgit är inte bara någon som ringer – hon skapar den första kontakten och är en pålitlig partner vars insats är ovärderlig för varje exportsatsning.

Leila Haugas, grundare av Eyba Global, EYBA OÜ

Birgit är en verkligt inspirerande och samvetsgrann person som utmärker sig genom sin professionalitet och sin passion för varje uppgift. […] Hennes rapportering är detaljerad och noggrannhet är standard, inte undantag. […] Samarbete med henne kan bara rekommenderas!

Anti Sarap, vd, C-yber OÜ

Att sälja antropologiska undersökningar, konsultationer och samskapande workshoppar via kalla samtal kan verka som en rejäl utmaning. […] Samarbetet med Birgit har dock övertygat oss om motsatsen. […] Birgits styrka är kundsamtalet – att öppna dörrar och väcka intresse – medan vår styrka och glädje är att genomföra kundmötet och leverera verkligt värde. Den synergin har gjort att vi har nått flera kunder som tidigare verkade svåra att komma åt.

Mari Roonemaa, partnerskapsansvarig, Antropoloogia Keskus OÜ

Vi uppskattar verkligen ditt positiva och professionella sätt att sälja vår tjänst. Alla är inte beredda att anta utmaningen att sälja även de mest komplexa tjänsterna, men du har klarat det utmärkt.

Tiina-Mai Mahlapuu, personalchef, A-Tolliagentuur OÜ

Vi samarbetade med Birgit kring en affärskonferens som anordnades av Ülemiste City. Birgit gjorde sitt jobb engagerat, professionellt och med en målmedvetenhet som vi inte har sett hos andra säljpartner. Trots projektets komplexitet, där det handlade om att sälja en tvådagars affärskonferens till kalla leads, blev samarbetet ändå lyckat, och flera av kunderna hon tog in berömde Birgits trevliga sätt att kommunicera och hennes förmåga att göra värdet av evenemanget tydligt över telefon.

Vahur Lepik, chef för serviceupplevelse, Mainor Ülemiste AS

Birgit är en riktig expert inom sitt område. Eftersom jag själv har arbetat med försäljning i 25 år känner jag direkt igen när någon är ett riktigt proffs – och det är Birgit definitivt. Vårt samarbete är utmärkt: jag har fått flera värdefulla kontakter. […] Birgits arbete ger mig friheten att fokusera på det jag själv är bra på, medan hon hittar och värmer upp de kontakter som jag faktiskt behöver.

Marina Gutel-Reile, grundare, Stillabunt OÜ

Birgit bidrog med värdefull återkoppling till vår samarbetskonferens Ehituskonverents.ee, och tack vare hennes insats nådde vi deltagare som annars hade varit svåra att få med eller som vi helt enkelt inte hade hunnit kontakta själva. Birgit sålde dessutom inte bara konferensen, utan samlade också in mycket värdefull information åt oss från kommuner och fastighetsutvecklare om vilka samarbetsytor och frågor som är problematiska just nu.

Ave Ader, Ehituskonverents.ee

Nyligen arbetade vi med ett projekt där vi, för att säkra kvaliteten, behövde nå mycket erfarna chefer, människor som klassisk försäljning inte når fram till. Ärligt talat hade vi själva aldrig kommit så långt med den här målgruppen som Birgit gjorde. […] Det mest värdefulla var ändå inte bara resultatet. Hon gav oss något mycket viktigare. En väldigt tydlig och ärlig bild av hur den här målgruppen tänker och vad de faktiskt förväntar sig.

Anonymt OÜ

Nästan 50% av kontakterna i hennes samtal ledde till möten, vilket är exceptionellt. Samarbetet med Birgit har varit mycket effektivt och flexibelt. Hon är särskilt framgångsrik när det gäller att väcka intresse för dataskydd genom kalla samtal.

Grundare, Datavie OÜ

Jag har samarbetat med Birgit i två månader. Det som bäst beskriver min upplevelse är att jag fortsätter samarbetet. Birgit är enastående effektiv. […] Ett bra exempel: en gammal bekant till mig, som Birgit hade ringt, hörde själv av sig och sa: ”Du har en väldigt bra säljare.”

Toomas Tamsar, grundare, TT Juhtimisteenused OÜ

Samarbetet har varit mycket framgångsrikt och verkligt värdefullt. Tack vare ditt arbete har vi nått kunder på ett sätt som helt enkelt inte hade varit möjligt via mejl – dina samtal öppnar dialoger och lyfter fram kundernas verkliga behov och tankar.

Sandra Roosna, CEO, ASKLY OÜ

Särskilt imponerande var hur hon lyckades nå fram till estniska företag som är verksamma på den internationella marknaden och har export som mål. Birgit förstår väl vad sådana företag behöver och kan göra en komplicerad säljprocess smidig och framgångsrik.

Victoria Silber, CEO, Silber Consulting

Samarbetet med Birgit har varit utmärkt i alla avseenden. Hon är en framstående telemarketingspecialist med en exceptionell förmåga att kommunicera, lyssna och förstå kundernas verkliga behov. Hennes professionalitet, grundlighet och strategiska arbetssätt har gett vårt team ett tydligt värde.

Indrek Pihor, CEO, Zaproo OÜ

Redan efter mycket kort tid stod det klart att Birgit inte bara ringer säljsamtal – hon skapar kontakt. Hennes förmåga att lyssna, känna av och verkligen relatera ledde till att kunderna öppnade sig – de delade med sig av sina önskemål, behov och även begränsningar.

Kai Ree, CEO, Juunika Koolitus OÜ

Men om jag ska vara ärlig – jag hade inte trott att det gick att få in så många intresserade kunder så snabbt via kalla samtal. När jag arbetade med Birgit förstod jag att hennes strategi inte bara handlar om att ringa samtal, utan om ett smart och mänskligt förhållningssätt som får människor att lyssna och agera.

Aivo Kurik, grundare, Cargoson OÜ

Vi kom ut på marknaden i Estland med en ny tjänst. Själva lyckades vi inte åstadkomma något med kalla samtal, men när vi hittade Birgit tog det fart så att vi fick göra plats i kalendern. […] Jag var lite tveksam, eftersom ingen hittills har lyckats med kalla samtal i vår bransch, men ganska snart byttes tvivlet mot förvåning – 17 demor på 2-3 dagar!

Jaanika Jelistratov, grundare, VITS Solutions Eesti OÜ

Vårt samarbete med Birgit överträffade ärligt talat förväntningarna. Hon hjälpte Nobel att få till nästan 30 kundmöten av hög kvalitet från 50 företag, och det viktiga är inte bara antalet, utan vilka möten det var. Det handlade inte om kalla, slumpmässiga samtal, utan om träffsäkra, genomtänkta och innehållsrika samtal där rätt personer satt på andra sidan bordet, med rätt problem och med mandat att fatta beslut.

Lisandra Täpsi, marknads- och kommunikationschef, Nobel Digital OÜ

Av 50 företag lyckades Birgit till exempel boka möten med nästan hälften, vilket är ett mycket imponerande resultat. […] Antalet möten, kvaliteten och de avtal som redan har tecknats visade att arbetet var gjort målinriktat och effektivt. Jag kommer definitivt att beställa tjänsten även framöver.

Kristjan Vaikre, CEO, SBH Solutions OÜ

Som säljare av Nordauras AI-utbildningar har Birgit levererat imponerande resultat. Det som förvånade mig mest är hur grundligt hon förstår kundens situation – hon tvingar inte på kunden ett färdigt paket, utan tar reda på var det verkligen skaver och hittar en lösning som passar. I praktiken arbetar hon som vår egen säljare, inte som en extern telefonförsäljare.

Kaspar Puusild, partner, Nordaura OÜ

Bakgrund

Säljerfarenhet

2022–2023 · QQQ OÜ (försäljningschef)

Försäljning av SEO-utbildningar samt uppsättning, justering och rapportering av Google Ads-kampanjer.

2021–2022 · Httpool Baltics (client partner)

Försäljning av annonslösningar från LinkedIn och AdColony till byråer.

2006–2021 · Telia Eesti AS (projektledare, annonsförsäljning)

Över 15 år med annonsförsäljning: webb-, utomhus- och tv-reklam, e-postmarknadsföring och tidskrifter.

2004–2006 · Roosa Elevant (projektledare)

Marknadsföringskampanjer via e-post och ansvar för nya kunder.

Specialist

Birgit Arus

Jag heter Birgit Arus och är telemarketingspecialist inom B2B. Om du har för få kunder, ring mig på +372 52 969 16. Vi pratar om vad du säljer, till vem och hur du når fram till dem.

Vanliga frågor

Vad är B2B-telemarketing?

Det är säljsamtal till företag. Jag ringer beslutsfattare i din målgrupp, tar reda på om de har ett behov och bokar i så fall ett säljmöte. Det har lite gemensamt med att ringa konsumenter: jag slår inte nummer på måfå och försöker inte sälja något i telefon.

Fungerar kalla samtal över huvud taget i dag?

Ja, om samtalet är väl förberett. Beslutsfattare svarar fortfarande i telefon när det gäller deras verksamhet. Mycket beror på vem du ringer och vad du säger. En väl vald målgrupp och rätt budskap öppnar samtalet, ett påträngande säljsnack stänger det.

Vem ringer du?

Beslutsfattare på företagen i din målgrupp, alltså personer som faktiskt kan fatta beslut. Listan sätter vi ihop tillsammans: vi kommer överens om vem som är din idealkund och vilka företag och roller vi börjar med. Då når varje samtal en person som kan vara intresserad av ditt erbjudande.

Vad händer i det första samtalet?

Jag presenterar mig själv och ditt erbjudande med ett par meningar och tar reda på om behovet finns. Om intresse väcks bokar jag nästa steg. Oftast är det ett möte eller ett samtal med din säljare. Poängen med det första samtalet är att boka nästa steg, affären kommer senare.

Får jag samtal eller säljmöten?

Säljmöten och leads. Det krävs många samtal för att komma dit, men det som räknas för dig är en intresserad beslutsfattare med ett bokat möte. Därför utgår paketen från antalet målföretag.

Hur prissätts tjänsten?

Priset beror på antalet målföretag. Antalet samtalsförsök visar ungefär hur mycket arbete det blir, men garanterar inget resultat i förväg. Ett exakt pris får du när vi tillsammans har bestämt målgrupp, mål och volym. Begär offert så får du ett pris utifrån din situation.

Hur och när betalar jag?

Mot förskottsfaktura: du får fakturan innan arbetet startar, och jag börjar ringa när den är betald. Det gäller alla kunder.

Vem är det som faktiskt ringer?

Jag själv. Det finns inget callcenter eller någon underleverantör emellan. Innan jag ringer lär jag mig din produkt och förbereder samtalet, så ditt företag representeras av någon som vet vad hon pratar om.

Hur snabbt kan vi komma i gång?

Så snart ringlistan, budskapet och målet är på plats. Först pratar vi om din verksamhet och målgrupp, sedan skriver jag samtalsmanuset och börjar ringa. Den exakta tidsplanen bestämmer vi i vårt första samtal.

Hur kan jag följa samtalen?

Löpande i en privat tabell. Där ser du varje samtal och resultatet: vad som lyckades och vad som inte gjorde det.

Offertförfrågan

Skriv med ett par meningar vad du säljer och till vem. Jag svarar inom en arbetsdag. Om det brådskar, ring +372 52 969 16 eller mejla myyk@birgitarus.com.