Birgit Arus · Tallinna, Viro

Iso B2B-kauppa alkaa usein yhdestä hyvästä puhelusta.

TERE.

B2B-puhelinmyynti ja kylmäsoitot Virossa

Minä soitan ensimmäisen puhelun virolaiselle päättäjälle. Sinä menet tapaamiseen ihmisen kanssa, jota tarjoamasi jo kiinnostaa. Ja soitan itse.

Jutellaan Birgit Arus

Birgit Arus punaisessa jakussa tummaa taustaa vasten
Puhelin ei ole vanhanaikainen kanava.
Huono puhelu on.

Asiakaspalaute

AsiakasTulosMäärä tai aikaTausta
VITS Solutions Eesti OÜ17 demoa2–3 päivässäuuden palvelun lanseeraus
Nobel Digital OÜ~30 tapaamista50 yrityksestäoikeat ihmiset, oikeat ongelmat
Aesti skincare150 kontaktia3 messupäivässänoin 600 keskustelua, Cosmoprof Bologna 2024

Luvut perustuvat asiakkaiden omaan palautteeseen ja koskevat heidän projektejaan. Sinun tuloksesi riippuu markkinoista ja tarjoamastasi. Kaikki asiakastarinat

21

vuotta myyntikokemusta

Työni on tuoda yrityksille uutta rahaa ja uusia asiakkaita puhelimitse, siellä missä ensimmäiset ja arvokkaimmat kontaktit syntyvät.

Birgit Arus

Toimin kuin myyntitiimisi jäsen: perehdyn tarjoamaasi, etsin päättäjät, testaan viestit ja kirjaan ylös, mitä markkinat oikeasti vastaavat.

Puhelimessa, koulutuksessa tai messuosastolla: ensimmäisen kontaktin otan aina itse.

Palvelut

Palvelut, joilla voin auttaa sinua

Puhelinmyynnin ohella teen myös markkinatutkimuksia: soitan kohderyhmälle, kerään tietoa ja kirjaan ylös, mitä he oikeasti tarvitsevat. Kun tavoitteet on saavutettu, käymme tulokset yhdessä läpi ja päätämme seuraavista askelista.

Puhelinmyynti

Miksi valita puhelinmyyntipalveluni?

21 vuotta myyntityössä

Olen tehnyt myyntityötä 21 vuotta, joista 17 mainosmyynnissä. Tiedän, mikä pitää päättäjän linjoilla ja mikä saa hänet lyömään luurin korvaan.

Kaikki alkaa tuotteestasi

Ennen ensimmäistä puhelua perehdyn tuotteeseesi, kohderyhmääsi ja tyypillisiin vastaväitteisiin. Viesti ja puhelukäsikirjoitus lähtevät sinun tarjoamastasi, eivät valmiista mallipohjasta.

Tulos on tapaaminen

Puhelut ovat keino. Tulos on kiinnostunut päättäjä, joka haluaa puhua kanssasi. Sillä mittaan myös omaa työtäni.

Prosessi

Miten puhelinmyyntipalvelu toimii?

Tavoite ja viesti

Aloitamme sinun tavoitteestasi: mitä myyt, kenelle ja millainen olisi hyvä tulos. Sen pohjalta kirjoitan puhelukäsikirjoituksen ja testaan sen ensimmäisissä puheluissa.

Kohderyhmä ja kontaktit

Valitsen kohderyhmän ja kontaktit yhdessä kanssasi, jotta jokainen puhelu menisi ihmiselle, joka voisi olla kiinnostunut tarjoamastasi. Ratkaisevaa ei ole puheluiden määrä vaan se, kenelle soitat.

Puhelut

Soitan päättäjille, esittelen tarjoamasi parilla lauseella ja sovin kiinnostuneiden kanssa tapaamisen. Kylmäsoitto on yksi nopeimmista tavoista päästä päättäjän puheille ja saada markkinoilta rehellinen vastaus.

Yhteistyö

Miten yhteistyö etenee?

Tapaaminen ja odotukset

Aloitamme 1:1-tapaamisella. Kerrot minulle tuotteestasi tai palvelustasi: missä se eroaa kilpailijoista, mitä vastaväitteitä asiakkaat esittävät ja minkä ongelman se ratkaisee heille.

Valitse paketti

Paketteja on kolme, ja ne eroavat toisistaan kohdeyritysten määrän mukaan: 50, 100 tai 150 yritystä. Työn sisältö on jokaisessa paketissa sama.

Raportit

Kirjaan joka päivä tiedostoon, kenen kanssa puhuin, mitä he vastasivat ja montako lämmintä liidiä syntyi, ja lisään kommentit. Kerran viikossa pidämme videotapaamisen ja käymme tulokset ja suunnitelman läpi.

Hinnoittelu ja laajuus

Paketit

Kokeilupaketti: 50 yritystä

Sopii, jos haluat nopeasti kokeilla, mitä kylmäsoitot tuovat tarjoamallesi.

  • 50 yritystä, jotka valitsemme yhdessä
  • noin 100–250 puhelua, koska yhden yrityksen tavoittaminen vaatii useita soittokertoja
  • rehelliset vastaukset markkinoilta: mitä asiakkaat ajattelevat, mikä heitä kiinnostaa ja mikä heitä jarruttaa
  • ensimmäiset kiinnostuneet ja tapaamiset syntyvät yleensä jo ensimmäisenä päivänä
  • näet koko ajan, kenen kanssa puhuin, mitä he vastasivat ja mikä on seuraava askel
  • käymme tulokset yhdessä läpi ja sovimme seuraavista askelista
  • puhelukäsikirjoitus tuotteesi pohjalta, joka auttaa avaamaan keskustelun ja viemään sen tapaamiseen

1900 €

Peruspaketti: 100 yritystä

Sopii, jos haluat tavoittaa suuremman joukon päättäjiä ja tehdä sen järjestelmällisesti.

  • 100 yritystä, jotka valitsemme yhdessä
  • noin 300–500 puhelua, koska yhden yrityksen tavoittaminen vaatii useita soittokertoja
  • rehelliset vastaukset markkinoilta: mitä asiakkaat ajattelevat, mikä heitä kiinnostaa ja mikä heitä jarruttaa
  • ensimmäiset kiinnostuneet ja tapaamiset syntyvät yleensä jo ensimmäisenä päivänä
  • näet koko ajan, kenen kanssa puhuin, mitä he vastasivat ja mikä on seuraava askel
  • käymme tulokset yhdessä läpi ja sovimme seuraavista askelista
  • puhelukäsikirjoitus tuotteesi pohjalta, joka auttaa avaamaan keskustelun ja viemään sen tapaamiseen

3500 €

Iso paketti: 150 yritystä

Sopii, jos haluat lähteä isosti markkinoille myyntityöllä.

  • 150 yritystä, jotka valitsemme yhdessä
  • noin 600–750 puhelua, koska yhden yrityksen tavoittaminen vaatii useita soittokertoja
  • rehelliset vastaukset markkinoilta: mitä asiakkaat ajattelevat, mikä heitä kiinnostaa ja mikä heitä jarruttaa
  • ensimmäiset kiinnostuneet ja tapaamiset syntyvät yleensä jo ensimmäisenä päivänä
  • näet koko ajan, kenen kanssa puhuin, mitä he vastasivat ja mikä on seuraava askel
  • käymme tulokset yhdessä läpi ja sovimme seuraavista askelista
  • puhelukäsikirjoitus tuotteesi pohjalta, joka auttaa avaamaan keskustelun ja viemään sen tapaamiseen

4900 €

Asiakkaat kertovat

Asiakastarinat

Lue kaikki palautteet kokonaisuudessaan

Yhteistyö Birgitin kanssa on jatkunut viimeisen 1 vuoden, ja se on ollut yrityksellemme äärimmäisen hyödyllistä. Hänen panoksensa on auttanut varmistamaan tasaisen uusien myyntiliidien virran. Birgit on todellinen kylmäsoittojen mestari – jos yhdestä ovesta ei pääse sisään, niin varmasti toisesta tai kolmannesta.

Harry Käsk, liiketoiminnan kehitysjohtaja, Agrello OÜ

Tutustuimme Birgitiin italialaisilla kauneusmessuilla Cosmoprof Worldwide Bologna 2024, jossa hän toimi Aesti skincaren osaston ”sisäänheittäjänä”. […] Hänen strategiansa ja vaistonsa toimivat asiakkaiden valinnassa upeasti – keskustella 3 päivässä noin 600 ihmisen kanssa ja lähettää Aestin osastolle 150 erittäin arvokasta kontaktia eri puolilta maailmaa, jotka olivat kiinnostuneita Aestin turvetuotteista ja myös yhteistyöstä – on mahtava saavutus!

Kaido Kubri, Persoonallisuustyyppien hakkeri, Eludisainer OÜ

Voimme yrityksemme kokemuksesta todeta, että Birgit on aivan poikkeuksellinen ja ainutlaatuinen myynti-ihminen. Birgit tietää tarkalleen, mitä myyntitavoitteiden saavuttamiseksi pitää tehdä ja mitä EI PIDÄ TEHDÄ. […] Harmi, että tekoäly ei vielä osaa luoda tällaisia Birgitejä, sillä jokaisella yrityksellä voisi olla vähintään 3 Birgitiä.

Lilian Promet, Meaningful Talksin toinen perustaja, Meaningful Talks OÜ

Birgit on yksi järjestelmällisimmistä ja nopeimmista tekijöistä, joiden kanssa minulla on ollut tilaisuus työskennellä. […] Birgitillä on harvinainen kyky viedä asiakkaat ensimmäisen puhelun jälkeen seuraavalle tasolle. […] Birgit ei ole pelkkä soittaja – hän on ensikontaktin luoja ja luotettava kumppani, jonka panos on korvaamaton jokaiselle vientisuunnalle.

Leila Haugas, Eyba Globalin perustaja, EYBA OÜ

Birgit on todella inspiroiva ja tunnollinen tekijä, joka erottuu ammattitaidollaan ja intohimollaan jokaista tehtävää kohtaan. […] Hänen raportointinsa on yksityiskohtaista, ja täsmällisyys on sääntö, ei poikkeus. […] Yhteistyötä hänen kanssaan voi vain suositella!

Anti Sarap, toimitusjohtaja, C-yber OÜ

Antropologisten tutkimusten, konsultointien ja yhteiskehittämisen työpajojen myyminen kylmäsoitoilla voi tuntua melkoiselta haasteelta. […] Yhteistyö Birgitin kanssa on kuitenkin saanut meidät toisiin ajatuksiin. […] Birgitin vahvuus on asiakaspuhelu – ovien avaaminen ja kiinnostuksen herättäminen –, meidän vahvuutemme ja ilomme taas asiakastapaamisen vetäminen ja sisällöllisen arvon välittäminen. Tämä synergia on mahdollistanut sen, että olemme tavoittaneet useita asiakkaita, joihin pääsy tuntui tähän asti vaikealta.

Mari Roonemaa, kumppanuusjohtaja, Antropoloogia Keskus OÜ

Arvostamme suuresti positiivista ja ammattimaista otettasi palvelumme myymisessä. Kaikki eivät ole valmiita ottamaan vastaan haastetta myydä myös kaikkein monimutkaisimpia palveluita, mutta sinä olet selviytynyt siitä erinomaisesti.

Tiina-Mai Mahlapuu, henkilöstöpäällikkö, A-Tolliagentuur OÜ

Teimme yhteistyötä Birgitin kanssa Ülemiste Cityn järjestämän liiketoimintakonferenssin yhteydessä. Birgit teki työnsä omistautuneesti, ammattimaisesti ja sellaisella määrätietoisuudella, jota emme ole nähneet muiden myyntikumppaneiden kohdalla. Vaikka projekti oli monimutkainen, sillä siinä myytiin kaksipäiväistä liiketoimintakonferenssia kylmille liideille, yhteistyö oli silti tuloksellista, ja useat hänen tuomansa asiakkaat kehuivat Birgitin miellyttäviä vuorovaikutustaitoja ja kykyä tehdä tapahtuman arvo selväksi puhelimessa.

Vahur Lepik, palvelukokemusjohtaja, Mainor Ülemiste AS

Birgit on alansa todellinen asiantuntija. Olen itse ollut myynnissä jo 25 vuotta, joten tunnistan heti, kun ihminen on ihan oikea ammattilainen – ja Birgit on sitä ehdottomasti. Yhteistyömme on erinomaista: minulle tuli useita arvokkaita kontakteja. […] Birgitin työ antaa minulle vapauden keskittyä siihen, missä olen itse vahva, samalla kun hän löytää ja lämmittää ne kontaktit, joita todella tarvitsen.

Marina Gutel-Reile, perustaja, Stillabunt OÜ

Birgit toi yhteistyökonferenssillemme Ehituskonverents.ee arvokasta palautetta, ja hänen ansiostaan tavoitimme osallistujia, joita olisi muuten ollut vaikea saada mukaan tai joita emme yksinkertaisesti olisi ajan puutteen vuoksi itse ehtineet tavoittaa. Lisäksi Birgit ei ainoastaan myynyt konferenssia, vaan keräsi meille myös paljon arvokasta tietoa kunnilta ja kiinteistökehittäjiltä siitä, mitkä yhteistyön kohdat ja aiheet ovat tällä hetkellä ongelmallisia.

Ave Ader, Ehituskonverents.ee

Teimme hiljattain projektia, jossa laadun varmistamiseksi piti tavoittaa hyvin kokeneita johtajia, ihmisiä, joita perinteinen myynti ei puhuttele. Rehellisesti sanottuna emme olleet itse koskaan päässeet tämän kohderyhmän kanssa yhtä pitkälle kuin Birgit. […] Arvokkainta ei kuitenkaan ollut pelkkä tulos. Hän antoi meille jotain paljon tärkeämpää. Hyvin selkeän ja rehellisen kuvan siitä, miten tämä kohderyhmä ajattelee ja mitä he oikeasti odottavat.

Anonyymi OÜ

Hänen puheluissaan lähes 50 % kontakteista eteni tapaamiseen, mikä on poikkeuksellista. Yhteistyö Birgitin kanssa on ollut erittäin tehokasta ja joustavaa. Hän saa kylmäsoitoilla herätettyä kiinnostusta tietosuojaan erityisen tuloksellisesti.

Perustaja, Datavie OÜ

Olen tehnyt yhteistyötä Birgitin kanssa kaksi kuukautta. Kokemustani kuvaa parhaiten se, että jatkan yhteistyötä. Birgit on poikkeuksellisen tehokas. […] Hyvä esimerkki: eräs pitkäaikainen tuttavani, jolle Birgit soitti, otti itse minuun yhteyttä ja sanoi: ”Sinulla on todella hyvä myynti-ihminen.”

Toomas Tamsar, perustaja, TT Juhtimisteenused OÜ

Yhteistyö on ollut erittäin tuloksellista ja todella arvokasta. Työsi ansiosta olemme tavoittaneet asiakkaita tavalla, joka ei sähköpostilla yksinkertaisesti olisi mahdollista – puhelusi avaavat keskusteluja ja tuovat esiin asiakkaiden todelliset tarpeet ja ajatukset.

Sandra Roosna, CEO, ASKLY OÜ

Erityisen vaikuttavaa oli se, miten hän onnistui puhuttelemaan virolaisia yrityksiä, jotka toimivat kansainvälisillä markkinoilla ja joiden tavoitteena on vienti. Birgit ymmärtää hyvin, mitä tällaiset yritykset tarvitsevat, ja osaa tehdä monimutkaisesta myyntiprosessista sujuvan ja tuloksellisen.

Victoria Silber, CEO, Silber Consulting

Yhteistyö Birgitin kanssa on ollut loistavaa joka suhteessa. Hän on erinomainen puhelinmyynnin asiantuntija, jolla on poikkeuksellinen kyky viestiä, kuunnella ja ymmärtää asiakkaiden todelliset tarpeet. Hänen ammattitaitonsa, perusteellisuutensa ja strateginen otteensa ovat tuoneet tiimillemme selvää arvoa.

Indrek Pihor, CEO, Zaproo OÜ

Jo hyvin lyhyessä ajassa kävi selväksi, että Birgit ei vain soita myyntipuheluita – hän luo yhteyden. Hänen kykynsä kuunnella, aistia ja aidosti samaistua johti siihen, että asiakkaat avautuivat – kertoivat toiveistaan, tarpeistaan ja myös rajoitteistaan.

Kai Ree, CEO, Juunika Koolitus OÜ

Mutta jos ollaan rehellisiä – en olisi uskonut, että kylmäsoitoilla voi tuoda näin nopeasti näin paljon kiinnostuneita asiakkaita. Birgitin kanssa työskennellessäni ymmärsin, että hänen strategiansa ei ole pelkkää puheluiden soittamista vaan fiksu ja inhimillinen lähestymistapa, joka saa ihmiset kuuntelemaan ja toimimaan.

Aivo Kurik, perustaja, Cargoson OÜ

Tulimme Viron markkinoille uudella palvelulla, ja koska emme itse saaneet kylmäsoitoilla mitään aikaan, Birgitin löydettyämme homma lähti lentoon niin, että jouduimme tekemään kalenteriin tilaa. […] Olin vähän epäileväinen, koska kukaan ei ole tähän mennessä onnistunut alallamme kylmäsoitoilla, mutta aika pian epäily vaihtui hämmästykseen – 2-3 päivässä 17 demoa!

Jaanika Jelistratov, perustaja, VITS Solutions Eesti OÜ

Yhteistyömme Birgitin kanssa ylitti rehellisesti sanottuna odotukset. Hän auttoi Nobelia pääsemään lähes 30 laadukkaaseen asiakastapaamiseen 50:stä, eikä tärkeää ole vain määrä vaan se, millaisia nuo tapaamiset olivat. Kyse ei ollut kylmistä, satunnaisista puheluista vaan hyvin kohdennetuista, harkituista ja sisältörikkaista keskusteluista, joissa pöydän toisella puolella olivat oikeat ihmiset, joilla oli oikeat ongelmat ja päätösvalta.

Lisandra Täpsi, markkinointi- ja viestintäpäällikkö, Nobel Digital OÜ

Esimerkiksi 50 yrityksestä Birgit onnistui saamaan lähes puolet tapaamisiin, mikä on erittäin vaikuttava tulos. […] Tapaamisten määrä, laatu ja jo solmitut sopimukset osoittivat, että työ oli tehty määrätietoisesti ja tuloksellisesti. Tilaan tätä palvelua ehdottomasti jatkossakin.

Kristjan Vaikre, CEO, SBH Solutions OÜ

Birgit on saanut Nordauran tekoälykoulutusten myyjänä aikaan vaikuttavia tuloksia. Minut yllätti eniten se, miten perusteellisesti hän ymmärtää asiakkaan tilanteen – hän ei tyrkytä valmista pakettia vaan selvittää, mikä on asiakkaan todellinen kipupiste, ja löytää siihen sopivan ratkaisun. Pohjimmiltaan hän toimii kuin oma myyjämme eikä kuin ulkopuolinen puhelinmyyjä.

Kaspar Puusild, partneri, Nordaura OÜ

Tausta

Myyntikokemus

2022–2023 · QQQ OÜ (myyntipäällikkö)

SEO-koulutusten myynti sekä Google Ads -kampanjoiden käyttöönotto, säätäminen ja raportointi.

2021–2022 · Httpool Baltics (client partner)

LinkedInin ja AdColonyn mainosratkaisujen myynti mainostoimistoille.

2006–2021 · Telia Eesti AS (mainosmyynnin projektipäällikkö)

Yli 15 vuotta mainosmyyntiä: verkko-, ulko- ja televisiomainonta, sähköpostimarkkinointi ja aikakauslehdet.

2004–2006 · Roosa Elevant (projektipäällikkö)

Sähköpostimarkkinointikampanjat ja uusien asiakkaiden hoito.

Asiantuntija

Birgit Arus

Olen Birgit Arus, B2B-puhelinmyynnin asiantuntija. Jos asiakkaita ei ole tarpeeksi, soita minulle: +372 52 969 16. Puhutaan siitä, mitä myyt, kenelle ja miten heidät tavoitat.

Usein kysyttyä

Mitä on B2B-puhelinmyynti?

Myyntipuheluita yrityksille. Soitan kohderyhmäsi päättäjille, selvitän, onko heillä tarvetta, ja jos on, sovin myyntitapaamisen. Sillä on vähän yhteistä kuluttajille soittamisen kanssa: en valitse numeroita umpimähkään enkä yritä myydä mitään puhelimessa.

Toimivatko kylmäsoitot nykyään ylipäätään?

Toimivat, kun puhelu on valmisteltu hyvin. Päättäjät vastaavat puhelimeen nykyäänkin, kun asia koskee heidän liiketoimintaansa. Paljon riippuu siitä, kenelle soitat ja mitä sanot. Hyvin valittu kohderyhmä ja oikea viesti avaavat keskustelun, tyrkyttävä myyntipuhe sulkee sen.

Kenelle soitat?

Kohderyhmäsi yritysten päättäjille eli ihmisille, jotka voivat oikeasti tehdä päätöksiä. Kokoamme listan yhdessä: sovimme, millainen on ihanneasiakkaasi ja millaisista yrityksistä ja tehtävänimikkeistä aloitamme. Näin jokainen puhelu tavoittaa ihmisen, jota tarjoamasi voisi kiinnostaa.

Mitä ensimmäisessä puhelussa tapahtuu?

Esittelen parilla lauseella itseni ja tarjoamasi sekä selvitän, onko tarvetta. Jos kiinnostusta herää, sovin seuraavasta askeleesta. Useimmiten se on tapaaminen tai puhelu myyjäsi kanssa. Ensimmäisen puhelun tarkoitus on sopia seuraava askel, myynti tulee myöhemmin.

Saanko puheluita vai myyntitapaamisia?

Myyntitapaamisia ja myyntiliidejä. Puheluita pitää sitä varten soittaa paljon, mutta sinulle ratkaisevaa on kiinnostunut päättäjä, jonka kanssa tapaaminen on sovittu. Siksi paketin perustana on kohdeyritysten määrä.

Miten palvelu hinnoitellaan?

Hinta riippuu kohdeyritysten määrästä. Soittoyritysten määrä kertoo suunnilleen, kuinka paljon työtä se vaatii, mutta tulosta se ei takaa etukäteen. Kerron tarkan hinnan, kun olemme yhdessä lyöneet lukkoon kohderyhmän, tavoitteen ja laajuuden. Pyydä tarjous, niin saat hinnan omaan tilanteeseesi.

Miten ja milloin maksetaan?

Ennakkolaskulla: lähetän laskun ennen työn alkua ja aloitan soitot, kun se on maksettu. Tämä koskee kaikkia asiakkaita.

Kuka oikeasti soittaa?

Minä itse. Välissä ei ole call centeriä eikä alihankkijaa. Ennen kuin soitan, perehdyn tuotteeseesi ja valmistaudun keskusteluun, joten yritystäsi edustaa joku, joka tietää, mistä puhuu.

Kuinka nopeasti yhteistyö alkaa?

Heti kun kohdelista, viesti ja tavoite ovat selvillä. Ensin puhumme liiketoiminnastasi ja kohderyhmästäsi, sitten kirjoitan puhelukäsikirjoituksen ja aloitan soitot. Tarkasta aikataulusta sovimme ensimmäisessä keskustelussa.

Miten voin seurata puheluiden etenemistä?

Ajantasaisesti yksityisessä taulukossa. Siihen on kirjattu jokainen soitettu puhelu ja sen tulos: mikä onnistui ja mikä ei.

Tarjouspyyntö

Kirjoita parilla lauseella, mitä myyt ja kenelle. Vastaan yhden työpäivän kuluessa. Jos on kiire, soita +372 52 969 16 tai lähetä sähköpostia osoitteeseen myyk@birgitarus.com.