Birgit Arus · Tallinn, Estland
En stor B2B-avtale starter ofte med én god telefonsamtale.
TERE.
B2B-telemarketing og kalde samtaler i Estland
Jeg tar den første samtalen med en estisk beslutningstaker. Du tar møtet med en som allerede er interessert i tilbudet ditt. Og jeg ringer selv.

Det er dårlige samtaler.
Kundenes tilbakemeldinger
| Kunde | Resultat | Omfang eller tid | Kontekst |
|---|---|---|---|
| VITS Solutions Eesti OÜ | 17 demoer | på 2–3 dager | lansering av ny tjeneste |
| Nobel Digital OÜ | ~30 møter | av 50 bedrifter | riktige personer, riktige problemer |
| Aesti skincare | 150 kontakter | på 3 messedager | ca. 600 samtaler, Cosmoprof Bologna 2024 |
Tallene er hentet fra kundenes egne tilbakemeldinger og gjelder prosjektene deres. Hva du oppnår, avhenger av markedet og tilbudet ditt. Alle kundehistorier
21
års salgserfaring
Jobben min er å skaffe bedrifter nye penger og nye kunder via telefonen – der de første og mest verdifulle kontaktene blir til.
Birgit Arus
Jeg jobber som en del av salgsteamet ditt: jeg setter meg inn i tilbudet ditt, finner beslutningstakerne, tester budskapene og skriver ned hva markedet faktisk svarer.
På telefonen, på kurs eller på messestanden: den første kontakten tar jeg alltid selv.
Tjenester
Tjenester jeg kan hjelpe deg med
- Telemarketing og kalde samtalerJeg ringer beslutningstakere og booker møter
- SalgsopplæringTeamet ditt lærer å ringe systematisk
- Salgsmentorering1:1-støtte for én selger
- MessesalgJeg sender interesserte messebesøkende til standen deres
Ved siden av telemarketing gjør jeg også markedsundersøkelser: jeg ringer målgruppen, samler inn data og skriver ned hva de faktisk trenger. Når målene er nådd, går vi gjennom resultatene sammen og bestemmer de neste stegene.
Telemarketing
Hvorfor velge telemarketingtjenesten min?
21 år i salg
Jeg har jobbet i salg i 21 år, 17 av dem i annonsesalg. Jeg vet hva som holder beslutningstakeren i samtalen, og hva som får vedkommende til å legge på.
Alt starter med produktet ditt
Før første samtale setter jeg meg inn i produktet ditt, målgruppen og de typiske innvendingene. Budskapet og samtalemanuset kommer fra tilbudet ditt, ikke fra en ferdig mal.
Resultatet er et møte
Samtalene er et middel. Resultatet er en interessert beslutningstaker som vil snakke med deg. Det er også slik jeg måler arbeidet mitt.
Prosess
Hvordan fungerer telemarketingtjenesten?
Mål og budskap
Vi starter med målet ditt: hva du selger, til hvem og hvordan et godt resultat ser ut. Ut fra det skriver jeg et samtalemanus og prøver det ut på de første samtalene.
Målgruppe og kontakter
Jeg velger målgruppe og kontakter sammen med deg, slik at hver samtale går til en person som kan være interessert i tilbudet ditt. Det er ikke antall samtaler som avgjør, men hvem du ringer.
Samtaler
Jeg ringer beslutningstakere, presenterer tilbudet ditt med et par setninger og avtaler møte med dem som er interessert. Kalde samtaler er en av de raskeste måtene å nå beslutningstakere på og få et ærlig svar fra markedet.
Samarbeid
Hvordan fungerer samarbeidet?
Møte og forventninger
Vi starter med et 1:1-møte. Du forteller meg om produktet eller tjenesten din: hva som skiller det fra konkurrentene, hvilke innvendinger kundene kommer med og hvilket problem det løser for dem.
Velg pakke
Det er tre pakker, og forskjellen er antall målbedrifter: 50, 100 eller 150 bedrifter. Selve arbeidet er det samme i alle pakkene.
Rapporter
Hver dag skriver jeg ned i en fil hvem jeg snakket med, hva de svarte og hvor mange varme interesserte det ble, med kommentarer. Én gang i uken møtes vi på video og går gjennom resultatene og planen.
Priser og omfang
Pakker
Prøvepakke: 50 bedrifter
Passer hvis du raskt vil prøve ut hva kalde samtaler kan gjøre for tilbudet ditt.
- 50 bedrifter som vi velger sammen
- ca. 100–250 samtaler, fordi det kreves flere forsøk for å nå én bedrift
- ærlige svar fra markedet: hva kundene mener, hva som interesserer dem og hva som holder dem tilbake
- de første interesserte og møtene kommer som regel allerede første dag
- du ser fortløpende hvem jeg har snakket med, hva de svarte og hva neste steg er
- vi går gjennom resultatene sammen og avtaler neste steg
- et samtalemanus basert på produktet ditt som hjelper til med å åpne samtalen og føre den til et møte
1900 €
Grunnpakke: 100 bedrifter
Passer hvis du vil nå flere beslutningstakere og gjøre det systematisk.
- 100 bedrifter som vi velger sammen
- ca. 300–500 samtaler, fordi det kreves flere forsøk for å nå én bedrift
- ærlige svar fra markedet: hva kundene mener, hva som interesserer dem og hva som holder dem tilbake
- de første interesserte og møtene kommer som regel allerede første dag
- du ser fortløpende hvem jeg har snakket med, hva de svarte og hva neste steg er
- vi går gjennom resultatene sammen og avtaler neste steg
- et samtalemanus basert på produktet ditt som hjelper til med å åpne samtalen og føre den til et møte
3500 €
Stor pakke: 150 bedrifter
Passer hvis du vil satse stort på salg.
- 150 bedrifter som vi velger sammen
- ca. 600–750 samtaler, fordi det kreves flere forsøk for å nå én bedrift
- ærlige svar fra markedet: hva kundene mener, hva som interesserer dem og hva som holder dem tilbake
- de første interesserte og møtene kommer som regel allerede første dag
- du ser fortløpende hvem jeg har snakket med, hva de svarte og hva neste steg er
- vi går gjennom resultatene sammen og avtaler neste steg
- et samtalemanus basert på produktet ditt som hjelper til med å åpne samtalen og føre den til et møte
4900 €
Samarbeidet med Birgit har nå vart i 1 år, og det har vært svært nyttig for bedriften vår. Innsatsen hennes har bidratt til å sikre en jevn strøm av nye salgsleads. Birgit er en ekte mester i kalde samtaler – kommer man ikke inn den ene døren, så kommer man garantert inn den andre eller den tredje.
Harry Käsk, leder for forretningsutvikling, Agrello OÜ
Vi ble kjent med Birgit på den italienske skjønnhetsmessen Cosmoprof Worldwide Bologna 2024, der hun var «kundefangeren» på standen til Aesti skincare. […] Strategien og intuisjonen hennes fungerte helt fantastisk i utvelgelsen av kunder – å snakke med ca. 600 mennesker på 3 dager og sende 150 svært verdifulle kontakter fra hele verden til Aesti-standen, som var interessert i Aestis torvprodukter og også i samarbeid – er en kjempeprestasjon!
Kaido Kubri, Hacker av personlighetstyper, Eludisainer OÜ
Ut fra erfaringene i bedriften vår kan vi si at Birgit er en helt eksepsjonell og enestående selger. Birgit vet nøyaktig hva man skal gjøre og IKKE GJØRE for å nå salgsmålene. […] Synd at AI ennå ikke kan lage slike Birgiter, for alle bedrifter burde hatt minst 3 Birgiter.
Lilian Promet, medgründer av Meaningful Talks, Meaningful Talks OÜ
Birgit er en av de mest systematiske og raskeste folkene jeg har hatt muligheten til å jobbe med. […] Birgit har en sjelden evne til å ta kundene videre til neste nivå etter den første samtalen. […] Birgit er ikke bare en som ringer – hun er den som skaper den første kontakten, og en pålitelig partner med et bidrag som er uvurderlig for enhver eksportsatsing.
Leila Haugas, grunnlegger av Eyba Global, EYBA OÜ
Birgit er en virkelig inspirerende og samvittighetsfull person som får ting gjort, og hun skiller seg ut med sin profesjonalitet og sin lidenskap for hver oppgave. […] Rapporteringen hennes er detaljert, og nøyaktighet er standarden, ikke unntaket. […] Samarbeid med henne kan bare anbefales!
Anti Sarap, daglig leder, C-yber OÜ
Å selge antropologiske undersøkelser, rådgivning og samskapingsverksteder gjennom kalde samtaler kan virke som en ganske stor utfordring. […] Samarbeidet med Birgit har imidlertid overbevist oss om det motsatte. […] Birgits styrke er kundesamtalen – å åpne dører og vekke interesse –, mens vår styrke og glede er å gjennomføre kundemøtet og formidle den faglige verdien. Denne synergien har gjort det mulig for oss å nå flere kunder som tidligere virket vanskelige å få tilgang til.
Mari Roonemaa, leder for partnerskap, Antropoloogia Keskus OÜ
Vi setter stor pris på din positive og profesjonelle tilnærming når du selger tjenesten vår. Ikke alle er klare til å ta på seg utfordringen med å selge selv de mest komplekse tjenestene, men du har klart det på en utmerket måte.
Tiina-Mai Mahlapuu, personalsjef, A-Tolliagentuur OÜ
Vi samarbeidet med Birgit i forbindelse med en næringslivskonferanse arrangert av Ülemiste City. Birgit gjorde jobben sin med engasjement, profesjonalitet og en målrettethet vi ikke har sett hos andre salgspartnere. Til tross for at prosjektet var krevende, siden det gikk ut på å selge en todagers næringslivskonferanse til kalde leads, ga samarbeidet resultater, og flere av kundene hun brakte inn, roste Birgits hyggelige måte å kommunisere på og evnen hennes til å få fram verdien av arrangementet over telefon.
Vahur Lepik, leder for tjenesteopplevelse, Mainor Ülemiste AS
Birgit er en ekte ekspert på sitt felt. Etter selv å ha jobbet med salg i 25 år kjenner jeg straks igjen når noen er en ekte proff – og det er Birgit absolutt. Samarbeidet vårt er utmerket: jeg har fått flere verdifulle kontakter. […] Birgits arbeid gir meg frihet til å fokusere på det jeg selv er god på, mens hun finner og varmer opp de kontaktene jeg faktisk trenger.
Marina Gutel-Reile, grunnlegger, Stillabunt OÜ
Birgit kom med verdifulle tilbakemeldinger til samarbeidskonferansen vår Ehituskonverents.ee, og takket være innsatsen hennes nådde vi deltakere som det ellers ville vært vanskelig å få med, eller som vi rett og slett ikke ville hatt tid til å nå selv. I tillegg solgte Birgit ikke bare konferansen, men samlet også inn mye verdifull informasjon fra kommuner og utbyggere om hvilke samarbeidsområder og temaer som er problematiske akkurat nå.
Ave Ader, Ehituskonverents.ee
Nylig jobbet vi med et prosjekt der vi, for å sikre kvaliteten, måtte nå svært erfarne ledere, folk som tradisjonelt salg ikke treffer. Ærlig talt hadde vi selv aldri kommet så langt med denne målgruppen som Birgit gjorde. […] Men det mest verdifulle var ikke bare resultatet. Hun ga oss noe mye viktigere. Et veldig tydelig og ærlig bilde av hvordan denne målgruppen tenker og hva de egentlig forventer.
Anonym OÜ
Av samtalene hun tok, endte nesten 50% av kontaktene i møter, og det er helt eksepsjonelt. Samarbeidet med Birgit har vært svært effektivt og fleksibelt. Hun lykkes spesielt godt med å vekke interesse for personvern gjennom kalde samtaler.
Grunnlegger, Datavie OÜ
Jeg har samarbeidet med Birgit i to måneder. Det som best beskriver erfaringen min, er at jeg fortsetter samarbeidet. Birgit er usedvanlig effektiv. […] Et godt eksempel: en mangeårig bekjent av meg, som Birgit ringte, tok selv kontakt med meg og sa: «Du har en veldig god selger.»
Toomas Tamsar, grunnlegger, TT Juhtimisteenused OÜ
Samarbeidet har gitt svært gode resultater og vært virkelig verdifullt. Takket være arbeidet ditt har vi nådd kunder på en måte som rett og slett ikke hadde vært mulig på e-post – samtalene dine åpner for dialog og får fram kundenes reelle behov og tanker.
Sandra Roosna, CEO, ASKLY OÜ
Spesielt imponerende var det hvordan hun klarte å nå fram til estiske bedrifter som opererer i det internasjonale markedet og har eksport som mål. Birgit forstår godt hva slike bedrifter trenger, og vet hvordan en komplisert salgsprosess kan gjøres smidig og effektiv.
Victoria Silber, CEO, Silber Consulting
Samarbeidet med Birgit har vært utmerket på alle måter. Hun er en fremragende telemarketingspesialist med en eksepsjonell evne til å kommunisere, lytte og forstå kundenes reelle behov. Profesjonaliteten, grundigheten og den strategiske tilnærmingen hennes har gitt teamet vårt tydelig verdi.
Indrek Pihor, CEO, Zaproo OÜ
Allerede etter svært kort tid ble det klart at Birgit ikke bare tar salgssamtaler – hun skaper kontakt. Evnen hennes til å lytte, fornemme og virkelig knytte bånd førte til at kundene åpnet seg – de delte ønskene sine, behovene sine og også begrensningene sine.
Kai Ree, CEO, Juunika Koolitus OÜ
Men for å være ærlig – jeg hadde ikke trodd at det gikk an å skaffe så mange interesserte kunder så raskt gjennom kalde samtaler. Da jeg jobbet med Birgit, skjønte jeg at strategien hennes ikke bare handler om å ringe, men om en smart og menneskelig tilnærming som får folk til å lytte og handle.
Aivo Kurik, grunnlegger, Cargoson OÜ
Vi kom inn på markedet i Estland med en ny tjeneste, og siden vi ikke fikk til noe med kalde samtaler på egen hånd, fant vi Birgit, og da begynte det å ta av så kraftig at vi måtte rydde plass i kalenderen. […] Jeg var litt skeptisk, for ingen hadde til da klart å lykkes med kalde samtaler i vår bransje, men ganske snart ble tvilen erstattet av forbauselse – 17 demoer på 2-3 dager!
Jaanika Jelistratov, grunnlegger, VITS Solutions Eesti OÜ
Samarbeidet vårt med Birgit overgikk ærlig talt forventningene. Hun hjalp Nobel med å få nesten 30 kundemøter av høy kvalitet ut av 50, og det viktige er ikke bare tallet, men hva slags møter det var. Det var ikke kalde, tilfeldige samtaler, men godt målrettede, gjennomtenkte og innholdsrike samtaler der de riktige personene satt på den andre siden av bordet, med de riktige problemene og myndighet til å ta beslutninger.
Lisandra Täpsi, markeds- og kommunikasjonssjef, Nobel Digital OÜ
Av 50 bedrifter klarte Birgit for eksempel å få nesten halvparten med på møte, noe som er et svært imponerende resultat. […] Antall møter, kvaliteten på dem og avtalene som allerede er inngått, viste at arbeidet var gjort målrettet og effektivt. Jeg kommer absolutt til å bestille denne tjenesten også i fremtiden.
Kristjan Vaikre, CEO, SBH Solutions OÜ
Som selger av Nordauras AI-kurs har Birgit levert imponerende resultater. Det som overrasket meg mest, er hvor grundig hun forstår kundens situasjon – hun presser ikke på en ferdig pakke, men finner ut hva kundens egentlige smertepunkt er, og finner en løsning som passer. I praksis jobber hun som vår egen personlige selger, ikke som en ekstern telemarketingselger.
Kaspar Puusild, partner, Nordaura OÜ
Bakgrunn
Salgserfaring
2022–2023 · QQQ OÜ (salgssjef)
Salg av SEO-kurs, oppsett og tilpasning av Google Ads-kampanjer og rapportering.
2021–2022 · Httpool Baltics (client partner)
Salg av annonseløsninger fra LinkedIn og AdColony til byråer.
2006–2021 · Telia Eesti AS (prosjektleder i annonsesalg)
Over 15 år med annonsesalg: nett-, utendørs- og TV-reklame, e-postmarkedsføring og magasiner.
2004–2006 · Roosa Elevant (prosjektleder)
E-postkampanjer og ansvar for nye kunder.
Spesialist
Birgit Arus
Jeg er Birgit Arus, B2B-telemarketingspesialist. Har du for få kunder, ring meg på +372 52 969 16. Vi snakker om hva du selger, til hvem og hvordan du når dem.
Ofte stilte spørsmål
Hva er B2B-telemarketing?
Det er salgssamtaler til bedrifter. Jeg ringer beslutningstakerne i målgruppen din, finner ut om de har et behov, og hvis de har det, booker jeg et salgsmøte. Det har lite til felles med å ringe forbrukere: jeg ringer ikke tilfeldige numre, og jeg prøver ikke å selge noe på telefonen.
Fungerer kalde samtaler i det hele tatt i dag?
Ja, hvis samtalen er godt forberedt. Beslutningstakere tar fortsatt telefonen når det handler om virksomheten deres. Mye avhenger av hvem du ringer og hva du sier. En godt valgt målgruppe og riktig budskap åpner samtalen, mens påtrengende selgerprat lukker den.
Hvem ringer du til?
Beslutningstakere i bedriftene i målgruppen din, altså folk som faktisk kan ta beslutninger. Listen lager vi sammen: vi blir enige om hvem idealkunden din er, og hvilke bedrifter og stillinger vi starter med. Slik når hver samtale en person som kan være interessert i tilbudet ditt.
Hva skjer i den første samtalen?
Jeg presenterer meg selv og tilbudet ditt med et par setninger og finner ut om behovet er der. Hvis det er interesse, avtaler jeg neste steg. Som regel er det et møte eller en samtale med selgeren din. Poenget med den første samtalen er å avtale neste steg. Salget kommer senere.
Får jeg samtaler eller salgsmøter?
Salgsmøter og leads. Det krever mange samtaler, men det som teller for deg, er en interessert beslutningstaker du har et avtalt møte med. Derfor er pakken basert på antall målbedrifter.
Hvordan prises tjenesten?
Prisen avhenger av antall målbedrifter. Antall ringeforsøk viser omtrent hvor mye arbeid det er, men garanterer ikke resultatet. Den nøyaktige prisen får du når vi sammen har fastsatt målgruppe, mål og omfang. Be om tilbud, så får du en pris som passer din situasjon.
Hvordan og når betaler jeg?
Mot forskuddsfaktura: du får fakturaen før arbeidet starter, og jeg begynner å ringe når den er betalt. Det gjelder alle kunder.
Hvem er det egentlig som ringer?
Det gjør jeg selv. Det er verken callsenter eller underleverandør imellom. Før jeg ringer, setter jeg meg inn i produktet ditt og forbereder samtalen, så bedriften din blir representert av en som vet hva hun snakker om.
Hvor raskt kan vi komme i gang?
Så snart ringelisten, budskapet og målet er på plass. Først snakker vi om virksomheten din og målgruppen, så skriver jeg samtalemanuset og begynner å ringe. Den nøyaktige tidsplanen avtaler vi i den første samtalen.
Hvordan kan jeg følge med på samtalene?
Løpende i en privat tabell. Der ser du hver samtale og resultatet: hva som lyktes og hva som ikke gjorde det.
Prisforespørsel
Skriv med et par setninger hva du selger og til hvem. Jeg svarer innen én arbeidsdag. Haster det, ring +372 52 969 16 eller send en e-post til myyk@birgitarus.com.