Birgit Arus · Tallinna, Viro
Henkilökohtaista myyntimentorointia kokemuksesi ja tavoitteidesi mukaan
Jos otat ensimmäisiä askeleitasi myynnissä tai haluat saada tuloksesi taas kasvuun, löydämme kohdan, joka jarruttaa sinua eniten. Työskentelemme oikeiden puheluiden, asiakkaiden ja vastaväitteiden parissa ja kirjoitamme ylös toimet, joita voit käyttää heti.
Olen Birgit Arus. Minulla on 21 vuotta käytännön myyntikokemusta. Mentoroin viron kielellä.
Rakenna itsellesi varma myyntijärjestelmä
Myyntiä ei tarvitse opetella sattumanvaraisilla kokeiluilla. Teemme sinulle työkalut, jotka antavat jokaiselle puhelulle rakenteen, sanamuodot ja varmemman olon.
Oma myynnin muistilista
Kirjoitamme tuotteesi, palvelusi, kohderyhmäsi ja etujesi pohjalta sinulle oman myynnin muistilistan. Määritämme puhelun aloituksen, kiinnostusta herättävän viestin, tarvetta avaavat kysymykset, arvolupauksen, kaupan päättämisen ja seuraavan askeleen pyytämisen. Mietimme myös, mihin suuntiin keskustelu voi kääntyä, jotta yllättävä vastaus ei ota sinua kylmiltäsi. Muistilista ei ole ulkoa opeteltava teksti. Se on runko, johon voit nojata jokaisessa keskustelussa.
Vastaväitteiden työkalupakki
Kokoamme asiakkaidesi yleisimmistä vastaväitteistä henkilökohtaisen tiedoston: toimivat perustelut ja jatkokysymykset. Harjoittelemme tilanteita, kuten ”liian kallis”, ”lähettäkää infoa sähköpostiin”, ”meillä on jo kumppani” ja ”nyt ei ole oikea aika”. Vastaväite ei enää päätä keskustelua vaan näyttää, mistä asiakas oikeasti epäröi.
Myyntisi suurin pullonkaula
Selvitämme, missä myyntiprosessin vaiheessa tuloksesi valuu tällä hetkellä eniten hukkaan, ja keskitymme siihen. Painopiste voi olla uusien asiakkaiden löytäminen, puhelun aloittaminen, päättäjän tavoittaminen, tarpeiden kartoittaminen, hinnan perusteleminen, tapaamisen sopiminen, kaupan päättäminen tai jatkotoimet. Näin emme käytä aikaa asioihin, jotka jo osaat.
Paketit
Mentoroinnin vaihtoehdot
Tarvitsetko apua yhden tietyn myyntitilanteen ratkaisemiseen vai haluatko kehittää taitojasi pidemmällä aikavälillä? Valitse yksittäinen mentorointitunti tai 10 tapaamisen ohjelma.
Yksi mentorointitunti: 250 € + alv
1 × 60 minuuttia. Henkilökohtaista myyntimentorointia yhden konkreettisen myyntiongelman ratkaisemiseen. Fokuksessa voi olla myyntikäsikirjoitus, hankala vastaväite, asiakaspuhelu, tarjous tai valmistautuminen tärkeään tapaamiseen.
10 tapaamisen mentorointiohjelma: 2000 € + alv
10 × 60 minuuttia. Yhden tapaamisen hinta on 200 € + alv, yhteensä säästät 500 €. Sopii, jos haluat parantaa tuloksia pysyvästi. Tapaamisten välillä sovellat uusia toimintatapoja oikeassa myynnissä, ja seuraavalla kerralla katsomme, mikä toimi.
Mitä hintaan sisältyy?
Myyntimentorointiin sisältyy myyntitilanteesi ja tavoitteidesi kartoitus, oman myynnin muistilistan laatiminen, vastaväitteiden työkalupakki, käytännön harjoitukset sekä konkreettinen toimintasuunnitelma.
Kumpi vaihtoehto valita?
Valitse yksi mentorointitunti, jos haluat ratkaista tietyn myyntitilanteen. Valitse 10 tapaamisen mentorointiohjelma, jos haluat soveltaa uusia toimintatapoja johdonmukaisesti, analysoida tuloksia ja kehittää myyntitaitojasi pidemmällä aikavälillä.
Valinta
Kumpi valita: myyntimentorointi vai myyntikoulutus?
Myyntikoulutus on koko tiimille. Rakennan myyntitiimille yhden yhteisen järjestelmän, joka perustuu teidän tuotteeseenne, palveluunne ja kohderyhmäänne. Valitse tämä, jos haluat, että kaikki puhuvat asiakkaiden kanssa samaa kieltä. Lue lisää: myyntikoulutus yrityksille.
Myyntimentorointi on kahdenkeskistä. Käymme läpi kokemuksesi, tavoitteesi ja kohdat, joissa myynti nyt takkuaa. Se sopii myyjälle, myyntipäällikölle tai yrittäjälle, joka haluaa itse parantaa tuloksiaan.
Myynti on järjestelmä, ei onnenpeli
Kun tiedät, mitä puhelussa pitää tehdä, epäröinti katoaa. Kun epäröinti katoaa, tulokset tulevat.
- vahva aloitus, joka vangitsee huomion ja luo auktoriteettia;
- kartoitus, jossa asiakas sanoittaa tarpeensa itse;
- vakuuttaminen ilman painostusta, myyntipsykologian periaatteita tietoisesti hyödyntäen;
- vastaväitteiden käsittely niin, että niistä tulee mahdollisuuksia;
- selkeä ja itsevarma kaupan päättäminen, joka vie keskustelun ratkaisuun.
En tarjoa valmisratkaisuja. Rakennan myyntijärjestelmän päivittäisen työsi ja tavoitteesi pohjalta.
Birgit Arus, 21 vuotta myyntikokemusta
Suuri kiitos Sinulle, Birgit, ammattimaisesta ja sisältörikkaasta koulutuksesta. Olen lähes 16-vuotisen urani aikana osallistunut moniin erilaisiin myyntikoulutuksiin, ja siksi suhtaudun uusiin kouluttajiin tietyllä varauksella – koulutukset ovat usein kyllä hyvin rakennettuja ja perustuvat vahvaan myyntitaustaan, mutta jäävät melko teoreettisiksi, eikä päivittäiseen työhön sovellettavia käytännön työkaluja ole ollut paljon. Sinun koulutuksesi erottui tästä myönteisesti. Arvostin erityisesti käytännönläheistä otetta ja sitä, että olit tehnyt alamme erityispiirteet huomioiden perusteellisen pohjatyön ja tuonut mukaan myös aiheeseen liittyviä tutkimuksia ja konkreettisia esimerkkejä. […] Koulutus antoi paljon ajattelemisen aihetta ja hyödyllisiä suuntaviivoja, joita aiomme alkaa tietoisesti soveltaa päivittäisessä työssämme.
Mihkel Luks, toimitusjohtaja, D Screens Estonia OÜ
Lue muiden asiakkaiden palautteet asiakastarinoista.
UKK
Usein kysyttyä
Sopiiko myyntimentorointi myös aloittelevalle myyjälle?
Kyllä. Aloittelevan myyjän kanssa rakennamme myynnille selkeän perustan: oman myynnin muistilistan, tarvittavat kysymykset ja vastaukset yleisimpiin vastaväitteisiin. Saat järjestelmän, johon voit nojata jokaisessa asiakaskeskustelussa.
Sopiiko mentorointi myös kokeneelle myyjälle?
Kyllä. Kokenut myyjä ei välttämättä tarvitse lisää apua myynnin rakenteeseen vaan ulkopuolisen silmän, joka auttaa huomaamaan tottumukset ja pullonkaulat, joita ei itse enää näe. Analysoimme, katoaako tulos kontaktien löytämisessä, puhelun alussa, tarpeiden kartoituksessa, hinnan perustelemisessa, vastaväitteiden käsittelyssä, kaupan päättämisessä vai jatkotoimissa, ja keskitymme vain niihin vaiheisiin.
Millaisten myyntiongelmien kanssa voin tulla mentorointiin?
Mentoroinnissa voimme työstää esimerkiksi uusien asiakkaiden löytämistä, kylmäsoittoja, myyntikäsikirjoitusta, tarpeiden kartoitusta, hinnan perustelemista, vastaväitteitä, tapaamisten sopimista, jatkotoimia ja kaupan päättämistä. Keskitymme siihen, mikä vaikuttaa tuloksiisi juuri nyt eniten.
Miten valmistaudun ensimmäiseen mentorointitapaamiseen?
Mieti ennen tapaamista päätavoitteesi ja tilanteet, joissa myynti useimmiten takkuaa. Jos mahdollista, ota mukaan myyntikäsikirjoituksesi, tarjouksesi, asiakasviestejä tai esimerkkejä vastaväitteistä, joita kuulet asiakkailta eniten.
Riittääkö minulle yksi mentorointitunti?
Yksi tapaaminen voi riittää, jos haluat ratkaista yhden konkreettisen ongelman: parantaa myyntikäsikirjoitusta, valmistautua tärkeään asiakastapaamiseen, käydä läpi hintavastaväitteen tai saada palautetta myyntipuhelustasi. Jos haluat muuttaa tottumuksiasi ja seurata tulosten kehitystä, 10 tapaamisen ohjelma antaa paremman mahdollisuuden soveltaa opittua oikeassa myyntityössä.
Miksi 10 tapaamisen ohjelma on tehokkaampi?
Myyntitulokset eivät yleensä muutu pelkästä tiedosta. Muutos syntyy, kun käytät uusia sanamuotoja oikeissa asiakaskeskusteluissa, analysoit reaktioita ja korjaat lähestymistapaasi. 10 tapaamisen aikana käymme läpi koko kehityssyklin: kartoitamme tilanteen, luomme työkalut, harjoittelemme, otamme ne käyttöön oikeassa myynnissä ja käymme tulokset läpi.
Tapahtuuko mentorointi verkossa vai paikan päällä?
Mentorointi tapahtuu verkossa ja viron kielellä.
Paljonko myyntimentorointi maksaa?
Yksittäinen 60 minuutin mentorointi maksaa 250 euroa + alv. Kymmenestä 60 minuutin tapaamisesta koostuva mentorointiohjelma maksaa 2000 euroa + alv.
Kuinka nopeasti voin odottaa tuloksia?
Jo yhden tapaamisen jälkeen saat konkreettiset sanamuodot ja toimet, joita voit käyttää seuraavassa myyntikeskustelussa. Pysyvämpi tulos riippuu siitä, kuinka johdonmukaisesti sovellat uusia toimintatapoja, harjoittelet ja saat palautetta tekemisestäsi.
Pitääkö tapaamisten välillä tehdä itsenäistä työtä?
Kyllä. Mentorointi toimii silloin, kun sovellat tapaamisessa sovittuja toimia oikeassa myyntityössä. Seuraavalla tapaamisella käymme tulokset läpi, hiomme lähestymistapaa ja sovimme uuden painopisteen.
Valmis parantamaan tuloksiasi?
Rakennan sinulle myyntijärjestelmän päivittäisen työsi pohjalta ja mitattavaa tavoitetta varten.