Birgit Arus · Tallinn
Personaalne müügimentorlus sinu kogemuse ja eesmärkide järgi
Kas teed müügis esimesi samme või tahad tulemused uuesti kasvama panna: leiame üles koha, mis sind kõige rohkem pidurdab. Töötame päris kõnede, klientide ja vastuväidetega ning kirjutame üles tegevused, mida saad kohe kasutada.
Olen Birgit Arus. Mul on 21 aastat praktilist müügikogemust.
Loo endale kindel müügisüsteem
Müüki ei pea õppima juhuslike katsetustega. Teeme sulle tööriistad, mis annavad igale kõnele struktuuri, sõnastused ja kindlama enesetunde.
Personaalne müügispikker
Kirjutame sinu toote, teenuse, sihtrühma ja eeliste põhjal personaalse müügispikri. Paneme paika kõne alguse, huvi tekitava sõnumi, vajadust avavad küsimused, väärtuspakkumise, closingu ja järgmise sammu küsimise. Mõtleme läbi ka suunad, kuhu vestlus võib minna, et ootamatu vastus sind ei ehmataks. Müügispikker ei ole päheõpitav tekst. See on raam, millele saad igas vestluses toetuda.
Vastuväidete tööriistakast
Koostame sinu klientide kõige sagedasematest vastuväidetest personaalse faili: toimivad argumendid ja jätkuküsimused. Harjutame läbi olukorrad nagu „liiga kallis“, „saatke info e-postile“, „meil on partner olemas“ ja „praegu ei ole õige aeg“. Vastuväide ei lõpeta enam vestlust, see näitab, milles klient tegelikult kahtleb.
Sinu müügi suurim kitsaskoht
Selgitame välja, millises müügiprotsessi osas tulemus praegu kõige rohkem kaotsi läheb, ja keskendume sellele. Fookus võib olla uute klientide leidmine, kõne alustamine, otsustajani jõudmine, vajaduste kaardistamine, hinna põhjendamine, kohtumise kokkuleppimine, closing või järeltegevused. Nii ei kuluta me aega sellele, mida sa juba oskad.
Paketid
Mentorluse võimalused
Kas vajad abi ühe konkreetse müügiolukorra lahendamisel või soovid oma oskusi pikema aja jooksul arendada? Vali ühekordne mentorlustund või 10 kohtumise programm.
Üks mentorlustund: 250 € + km
1 × 60 minutit. Personaalne müügimentorlus ühe konkreetse müügiprobleemi lahendamiseks. Fookuses võib olla müügiskript, keeruline vastuväide, kliendikõne, pakkumine või valmistumine oluliseks kohtumiseks.
10 kohtumise mentorprogramm: 2000 € + km
10 × 60 minutit. Ühe kohtumise hind 200 € + km, kokku säästad 500 €. Sobib, kui tahad tulemusi püsivalt parandada. Kohtumiste vahel rakendad uusi töövõtteid päris müügis ja järgmisel korral vaatame, mis toimis.
Mida hind sisaldab?
Müügimentorlus sisaldab sinu müügiolukorra ja eesmärkide kaardistamist, personaalse müügispikri loomist, vastuväidete tööriistakasti, praktilisi harjutusi ning konkreetset tegevusplaani.
Kumb variant valida?
Vali üks mentorlustund, kui soovid lahendada konkreetse müügiolukorra. Vali 10 kohtumise mentorprogramm, kui soovid uusi töövõtteid järjepidevalt rakendada, tulemusi analüüsida ja oma müügioskusi pikema aja jooksul arendada.
Valik
Kumb valida: müügimentorlus või müügikoolitus?
Müügikoolitus on kogu meeskonnale. Panen müügitiimile paika ühe süsteemi, mis on ehitatud teie toote, teenuse ja sihtrühma järgi. Vali see, kui tahad, et kõik räägiksid klientidega ühte keelt. Loe lähemalt: müügikoolitus ettevõtetele.
Müügimentorlus on üks ühele. Võtame ette sinu kogemuse, eesmärgid ja kohad, kus müük praegu takerdub. See sobib müüjale, müügijuhile või ettevõtjale, kes tahab oma tulemusi ise parandada.
Müük on süsteem, mitte õnnemäng
Kui sa tead, mida kõnes teha, kaob kõhklus. Kui kõhklus kaob, tulevad tulemused.
- tugev sissejuhatus, mis haarab tähelepanu ja loob autoriteedi;
- kaardistamine, mis paneb kliendi ise vajaduse sõnastama;
- veenmine ilma survestamiseta, kasutades teadlikult müügipsühholoogia põhimõtteid;
- vastuväidete juhtimine nii, et need muutuvad võimalusteks;
- selge ja enesekindel closing, mis viib vestluse otsuseni.
Ma ei paku valmislahendusi. Koostan müügisüsteemi sinu igapäevatööst ja eesmärgist lähtuvalt.
Birgit Arus, 21 aastat müügikogemust
Suur tänu Sulle, Birgit, professionaalse ja sisuka koolituse eest. Olen oma ligi 16-aastase karjääri jooksul osalenud paljudel erinevatel müügikoolitustel ning seetõttu suhtun uutesse koolitajatesse teatava ettevaatusega – sageli on koolitused küll hästi üles ehitatud ja tuginevad tugevale müügitaustale, kuid jäävad pigem teoreetiliseks ning praktilisi, igapäevatöös rakendatavaid tööriistu on olnud vähe. Sinu koolitus eristus sellest positiivselt. Eriti hindasin praktilist lähenemist ning seda, et olid meie valdkonna spetsiifikat arvestades teinud põhjaliku eeltöö, tuues sisse ka asjakohaseid uuringuid ja konkreetseid näiteid. […] Koolitus andis palju mõtteainet ning kasulikke suuniseid, mida plaanime teadlikult oma igapäevatöös rakendama hakata.
Mihkel Luks, tegevjuht, D Screens Estonia OÜ
Teiste klientide tagasisidet loe kliendilugudest.
KKK
Korduma kippuvad küsimused
Kas müügimentorlus sobib ka alustavale müügiinimesele?
Jah. Alustava müügiinimesega loome selge müügivundamendi: personaalse müügispikri, vajalikud küsimused ja vastused sagedastele vastuväidetele. Saad süsteemi, millele igas kliendivestluses toetuda.
Kas mentorlus sobib ka kogenud müüjale?
Jah. Kogenud müüja ei vaja tingimata rohkem müügistruktuuri abi, vaid kõrvalpilku, mis aitab märgata harjumusi ja kitsaskohti, mida ise enam ei näe. Analüüsime, kas tulemus kaob kontaktide leidmisel, kõne alguses, vajaduste kaardistamisel, hinna põhjendamisel, vastuväidete lahendamisel, closing’us või järeltegevustes, ning keskendume ainult neile osadele.
Milliste müügiprobleemidega saan mentorlusse tulla?
Mentorluses saame töötada näiteks uute klientide leidmise, külmade kõnede, müügiskripti, vajaduste kaardistamise, hinna põhjendamise, vastuväidete, kohtumiste kokkuleppimise, järeltegevuste ja closing’uga. Keskendume sellele, mis mõjutab sinu tulemusi praegu kõige rohkem.
Kuidas valmistuda esimeseks mentorluskohtumiseks?
Enne kohtumist mõtle läbi oma peamine eesmärk ja olukorrad, kus müük kõige sagedamini takerdub. Võimalusel võta kaasa oma müügiskript, pakkumine, kliendikirjad või näited vastuväidetest, mida klientidelt kõige rohkem kuuled.
Kas mulle piisab ühest mentorlustunnist?
Ühest kohtumisest võib piisata siis, kui soovid lahendada ühe konkreetse probleemi: parandada müügiskripti, valmistuda tähtsaks kliendikohtumiseks, töötada läbi hinnavastuväite või saada tagasisidet oma müügikõnele. Kui soovid muuta harjumusi ja jälgida tulemuste arengut, annab 10 kohtumise programm parema võimaluse õpitut päris müügitöös rakendada.
Miks on 10 kohtumise programm tõhusam?
Müügitulemused ei muutu tavaliselt ainult teadmistest. Muutus tekib siis, kui kasutad uusi sõnastusi päris kliendivestlustes, analüüsid reaktsioone ja korrigeerid oma lähenemist. 10 kohtumise jooksul läbime terve arengutsükli: kaardistame olukorra, loome tööriistad, harjutame, rakendame neid päris müügis ja vaatame tulemused üle.
Kas mentorlus toimub veebis või kohapeal?
Mentorlus toimub veebis.
Kui palju müügimentorlus maksab?
Ühekordne 60-minutiline mentorlus maksab 250 eurot + km. Kümnest 60-minutilisest kohtumisest koosnev mentorprogramm maksab 2000 eurot + km.
Kui kiiresti võin tulemusi oodata?
Juba ühe kohtumise järel saad konkreetsed sõnastused ja tegevused, mida järgmises müügivestluses kasutada. Püsivam tulemus sõltub sellest, kui järjepidevalt uusi töövõtteid rakendad, harjutad ja saad oma tegevusele tagasisidet.
Kas kohtumiste vahel tuleb teha iseseisvat tööd?
Jah. Mentorlus töötab siis, kui rakendad kohtumisel kokkulepitud tegevusi päris müügitöös. Järgmisel kohtumisel vaatame tulemused üle, parandame lähenemist ja lepime kokku uue fookuse.
Valmis oma tulemusi parandama?
Koostan sulle müügisüsteemi sinu igapäevatöö põhjal ja mõõdetava eesmärgi jaoks.